Artikel 1: definities

1.1. In deze algemene voorwaarden worden onderstaande termen
gebruikt met de volgende betekenissen, tenzij nadrukkelijk anders is
aangegeven:

Schrijfdokters: VOF Schrijfdokters, gevestigd aan Middenstraat
30, 1381 XD, Weesp, gemeente Amsterdam. Ingeschreven bij de Kamer van
Koophandel onder nummer 93559208 en geregistreerd bij de Belastingdienst onder
BTW-id NL866449395B01.

Opdrachtgever/klant: elke natuurlijke persoon of
rechtspersoon die met Schrijfdokters een overeenkomst van opdracht en/of een
overeenkomst tot het verrichten van werkzaamheden/werk/diensten sluit of een online
een product koopt van Schrijfdokters.

Overeenkomst: de (opdracht)overeenkomst tussen Schrijfdokters
en de opdrachtgever/klant.

Werkzaamheden/werk/diensten: de door Schrijfdokters
aangeboden zaken: onder meer e-learnings,  teksten en trainingen.

Schriftelijk/schriftelijke: per e-mail of per brief
vastgelegd.

Artikel 2: toepassingsgebied

2.1 Deze algemene leveringsvoorwaarden gelden op alle
schriftelijke offertes, producten, aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Schrijfdokters
is betrokken. Er kan alleen van deze algemene voorwaarden worden afgeweken als
dit schriftelijk tussen Schrijfdokters en opdrachtgever/klant is vastgelegd.

2.2 In de offertes, producten, aanbiedingen en
overeenkomsten van Schrijfdokters wordt verwezen naar deze algemene
voorwaarden, welke op de website van Schrijfdokters zijn gepubliceerd. Met het
akkoord geven op de offerte/kopen van het product of dienst geeft de
opdrachtgever/klant aan de algemene voorwaarden te hebben gelezen en te hebben
aanvaard.

2.3 Eventuele inkoop- en andere voorwaarden van de
opdrachtgever/klant zijn niet van toepassing. Deze voorwaarden kunnen alleen
gelden als de opdrachtgever/klant en Schrijfdokters deze voorwaarden
schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3: aangaan overeenkomst

3.1. Opdrachten, overeenkomsten en de aanschaf van online producten
worden door de opdrachtgever/klant altijd schriftelijk aangegaan. Wanneer dit
niet schriftelijk gebeurt vanuit de opdrachtgever/klant, zijn de opdrachten en
overeenkomsten voor het eerst bindend na een schriftelijke bevestiging vanuit Schrijfdokters
richting de opdrachtgever/klant.

3.2. De verplichtingen van Schrijfdokters gaan nooit verder
dan schriftelijk is bevestigd.

Artikel 4: offerte en totstandkoming overeenkomst

4.1 Alle schriftelijke aanbiedingen/offertes van Schrijfdokters
zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 60 dagen na dagtekening,
tenzij anders in het aanbod schriftelijk is aangegeven. Alle aangekochte online
producten zijn 100 dagen toegankelijk voor de opdrachtgever/klant.

4.2 Als de opdrachtgever/klant de aanbiedingen/offertes niet
binnen de genoemde termijn aanvaardt, vervalt het aanbod, tenzij er door Schrijfdokters
schriftelijk een verlenging van de geldigheidsduur wordt aangeboden.

4.3 Als de geldigheidsduur van de aanbiedingen/offertes is
vervallen, kan Schrijfdokters de inhoud wijzigen.

4.4 De aanbiedingen/offertes wordt door Schrijfdokters opgesteld
op basis van de aangeleverde informatie van de opdrachtgever/klant. Schrijfdokters
vraagt het verzoek verder uit om tot een zo gedegen mogelijke offerte te komen.
Hierbij vertrouwt Schrijfdokters op de juistheid en de volledigheid van de
aangeleverde en uitgevraagde informatie.

4.5 De aanbiedingen/offertes komen tot stand als de
opdrachtgever/klant schriftelijk de opdracht heeft bevestigd: de
opdrachtbevestiging.

4.6 In elke offerte/aanbieding van Schrijfdokters wordt
verwezen naar de algemene voorwaarden die op de website van Schrijfdokters staan.
Bij de opdrachtbevestiging gaat de opdrachtgever/klant akkoord met deze
algemene voorwaarden.

Artikel 5: medewerking door opdrachtgever/klant

5.1. De opdrachtgever/klant verleent Schrijfdokters altijd
tijdig alle informatie die nodig is om de werkzaamheden te kunnen uitvoeren,
zoals schriftelijk zijn overeengekomen.

5.2. De opdrachtgever/klant staat in voor de juistheid,
volledigheid en betrouwbaarheid van de aan verstrekte informatie, ook wanneer
deze van derden afkomstig is.

5.3. Als de uitvoering van de overeenkomst wordt vertraagd
door de genoemde punten in artikelen 5.1. en 5.2. zijn de daaruit
voortvloeiende extra kosten voor rekening van opdrachtgever/klant en is Schrijfdokters
bevoegd het daardoor noodzakelijke geworden meerwerk in rekening te brengen.

Artikel 6: uitvoering

6.1. Schrijfdokters neemt bij de uitvoering van de
overeenkomst een inspanningsverplichting op zich en voert de werkzaamheden naar
beste inzicht en vermogen uit, conform de eisen van goed vakmanschap. Gekochte
online producten worden aan de opdrachtgever/klant beschikbaar gesteld voor 100
dagen.

6.2. Schrijfdokters houdt bij het uitvoeren van de
overeenkomst zoveel mogelijk rekening met de redelijke wensen van cliënt, als
dit naar oordeel van Schrijfdokters bevorderlijk is voor een behoorlijke
uitvoering van de overeenkomst.

6.3. Schrijfdokters heeft het recht om bepaalde
werkzaamheden door derden te laten verrichten, als dit voor een behoorlijke
uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is.

Artikel 7: wijzigingen en meerwerk

7.1 Partijen kunnen tussentijds overeenkomen dat de aanpak
en omvang van de overeenkomst en/of de daaruit voortvloeiende werkzaamheden
worden uitgebreid of gewijzigd. Het meerwerk wordt door Schrijfdokters verricht
als hierover de met de opdrachtgever/klant nadere schriftelijke afspraken zijn
gemaakt. 

7.2 De extra werkzaamheden worden door opdrachtgever/klant
vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van Schrijfdokters.

7.3 De opdrachtgever/klant aanvaardt dat door wijzigingen
van de werkzaamheden, zoals bedoeld in artikel 7.1, het overeengekomen of
verwachte tijdsstip van voltooiing van de overeenkomst kan worden beïnvloed.

7.4 Als naar het oordeel van Schrijfdokters een wijziging in
de uitvoering van de overeenkomst nodig is om aan de verplichtingen naar de
opdrachtgever/klant te kunnen voldoen, is Schrijfdokters bevoegd die wijziging,
naar redelijkheid en billijkheid, aan te brengen.

Artikel 8: honorarium

8.1. Schrijfdokters en opdrachtgever/klant komen in de
overeenkomst een tarief per uur of een vast honorarium overeen. Beide tarieven
zijn exclusief reis- en verblijfskosten. De online producten worden door de
klant gekocht voor de website aangegeven tarief.

Artikel 9 : prijs en betaling

9.1. De opdrachtgever/klant betaalt de factuur binnen 30
dagen na factuurdatum, zonder korting of verrekening, naar het door Schrijfdokters
aangewezen bankrekeningnummer. Een online product wordt door de klant direct
afgerekend, waarna er 100 dagen toegang wordt verleend.

9.2 Schrijfdokters kan bij bedragen boven de 1.000 euro
schriftelijk met de opdrachtgever/klant overeenkomen dat 50 procent van het
overeenkomen honorarium vooraf wordt betaald.

9.3. Als de opdrachtgever/klant de verschuldigde bedragen
niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, dan brengt Schrijfdokters de
wettelijk verschuldigde rente in rekening. Verzuimt de opdrachtgever/klant dan
nog te betalen, dan is Schrijfdokters bevoegd om de vordering uit handen te
geven. De opdrachtgever/klant betaalt dan naast het verschuldigde bedrag ook de
vergoeding van de buitengerechtelijke incassokosten, waarvan de hoogte wordt
bepaald op 15 procent van het totale verschuldigde bedrag, en van eventuele
gerechtelijke kosten.

9.4. Als de opdrachtgever/klant bezwaar heeft tegen een
factuur van Schrijfdokters dan kan dat binnen 14 dagen na dagtekening van de
factuur worden aangegeven. De opdrachtgever/klant heeft tot 14 dagen na
dagtekening van de factuur de tijd dit bezwaar schriftelijk te motiveren. Als
de opdrachtgever/klant niet aan bovenstaande heeft voldaan, heeft de
opdrachtgever/klant de factuur aanvaard.

Bij de aankoop van online producten van Schrijfdokters heeft
de klant volgens de wet een bedenktijd van 14 dagen. Daarom geldt bij de
aanschaf van online producten van Schrijfdokters dat dit binnen 14 dagen kan
worden aangegeven via een e-mail naar info@schrijfdokters.nl
met een duidelijke motivatie. Daarna vindt een terugbetaling plaats en wordt de
toegang tot het product ingetrokken.

9.5. Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen
welke van overheidswege worden opgelegd.

Artikel 10: termijnen

10.1. Wanneer een overeengekomen (op)leveringstermijn wordt
overschreden, dan heeft de opdrachtgever/klant niet het recht om de
overeenkomst te annuleren of de afname van of betaling voor diensten te
weigeren. Dit kan alleen als de opdrachtgever/klant schriftelijk alsnog een
redelijk termijn voor de levering heeft gesteld en Schrijfdokters ook binnen
deze termijn niet aan haar verplichtingen heeft voldaan.

Artikel 11: overmacht

11.1. Bij overmacht worden de levering en andere
verplichtingen van Schrijfdokters opgeschort. In dat geval is Schrijfdokters verplicht
te leveren zodra dit redelijkerwijs mogelijk is. Overmacht houdt in dat er
onvoorziene omstandigheden zijn met betrekking tot personen/materiaal waarvan Schrijfdokters
bij de uitvoering van de overeenkomst van afhankelijk is. Die onvoorziene
omstandigheden zijn van dien aard dat de uitvoering van de overeenkomst
daardoor onmogelijk, bezwaarlijk of onevenredig kostbaar wordt. Op deze
momenten kan de opdrachtgever/klant een strikte naleving van de overeenkomst
door Schrijfdokters niet eisen. Voorbeelden van overmacht zijn onder meer
ziekte, uitsluitingen, verkeersstoringen, belemmeringen door derden en door
beide partijen onvoorziene technische complicaties.

11.2. Als Schrijfdokters bij het ontstaan van de overmacht
al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, dan is Schrijfdokters gerechtigd
het reeds geleverde afzonderlijk te factureren. De opdrachtgever/klant
behandelt en betaalt deze factuur als of het een afzonderlijke transactie
betreft.

Artikel 12: aansprakelijkheid en verjaring

12.1. Schrijfdokters aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid
voor eventuele schade, tenzij de schade het rechtstreeks gevolg is van opzet of
bewuste roekeloosheid van Schrijfdokters. Als wordt geoordeeld dat Schrijfdokters
geen beroep kan doen op voorgaande, dan geldt dat Schrijfdokters uitsluitend
aansprakelijk is voor de schade tot maximaal het factuurbedrag.

12.2. Schrijfdokters is niet aansprakelijk voor informatie
of gegevens die door de opdrachtgever niet correct of volledig zijn
aangeleverd, en die wel zijn gebruikt in de uitvoering van de opdracht.

12.3. Schrijfdokters kan nooit aansprakelijk worden gesteld
voor de inhoud van het advies, teksten of trainingen die in opdracht van de
opdrachtgevers zijn gemaakt, geschreven of gegeven.

12.4. Schrijfdokters kan niet verantwoordelijk worden
gesteld als een deelnemer een training van Schrijfdokters verkeerd heeft
begrepen.

12.5. Schrijfdokters kan nooit aansprakelijk worden gesteld
voor indirect schade, zoals, maar zeker niet beperkt tot, gevolgschade,
gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, milieuschade, opgelegde
boetes, vertragingsschade en schade door bedrijfsstagnatie.

12.6. Als de opdrachtgever/klant niet tevreden is over de
werkzaamheden van Schrijfdokters dan dient de opdrachtgever/klant dit binnen drie
maanden aan te geven. Handelt de opdrachtgever/klant niet binnen dit
tijdsbestek, dan is de opdrachtgever/klant aansprakelijk voor alle schade die Schrijfdokters
daardoor lijdt.

Artikel 13: Geschillen

13.1. Op elke overeenkomst tussen Schrijfdokters en de
opdrachtgever/klant is het Nederlands recht van toepassing.

13.2. Als er een geschil plaatsvindt, voorkomend uit de
overeenkomst of de daaropopvolgende overeenkomsten, proberen beide partijen dit
in eerste instantie in der minne te schikken. Blijkt dit onmogelijk, dan wordt
het geschil beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement van Schrijfdokters.

Artikel 14: auteursrechten

14.1. De opdrachtgever/klant kan het werk van Schrijfdokters
niet gebruiken als dit niet officieel is aangeleverd, het nog een conceptversie
betreft en wanneer het werk niet is betaald volgen de gestelde
betalingstermijn.

14.2. De auteursrechten op het werk ligt altijd bij Schrijfdokters.
De auteursrechten worden niet aan de opdrachtgever overgedragen, tenzij er
anders schriftelijk wordt overeengekomen.

14.3. Na de betaling voor het werk van Schrijfdokters krijgt
de opdrachtgever/klant de licentie om het werk vrij te gebruiken. Online
producten die worden gekocht door de klant zijn 100 dagen beschikbaar. Het
auteursrecht blijft bij Schrijfdokters en mag niet worden verspreid.

14.4. Bij auteursrechtelijk beschermde werken is
naamsvermelding verplicht, tenzij daar in de uitvoering overwegende bezwaren
tegen bestaan. Bezwaren moeten bij Schrijfdokters schriftelijk worden aangeven.
Schrijfdokters moet hiermee vervolgens schriftelijk akkoord gaan. Schrijfdokters
kan eisen dat haar naam niet wordt vermeld of dat er gebruik wordt gemaakt van
een pseudoniem.

14.5. Bij ingrijpende wijzigingen van het werk die door Schrijfdokters
niet worden goedgekeurd, kan Schrijfdokters op grond van de Auteurswet het
gebruik van haar werk verbieden. De opdrachtgever is dan verplicht de tot dan
uitgevoerde werkzaamheden te betalen.

14.6. Bij inbreuk op het auteursrecht is de opdrachtgever
schadevergoeding verschuldigd. Onder inbreuk op het auteursrecht wordt
verstaan: publicatie van het werk voor een ander doel dan overeengekomen,
hergebruik van het werk zonder toestemming, aantasting van het werk.

Artikel 15: beëindiging

15.1. Tussentijdse beëindiging van een overeenkomst is
alleen mogelijk als Schrijfdokters en de opdrachtgever/klant dit schriftelijk
zijn overeengekomen.

15.2. Een beëindiging is alleen mogelijk als de
opdrachtgever/klant het verschuldigde bedrag tot het oorspronkelijke einde van
de overeenkomst betaalt, of een ander overeengekomen bedrag dat door Schrijfdokters
schriftelijk is vastgelegd.

Artikel 16: wijziging van algemene voorwaarden

16.1. Schrijfdokters heeft het recht deze algemene
voorwaarden gedurende de overeenkomst te wijzigen. De opdrachtgever/klant wordt
schriftelijk op de hoogte gesteld als de algemene voorwaarden gedurende de
overeenkomst wijzigen.